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个人信息处理指针
Home 고객서비스 > 个人信息处理指针
  • A.个人信息收集内容

    为了方便用户注册会员、进行咨询、申请各种服务,韩国智能卡收集如下几项个人信息。

     

    ①韩国智能卡为了向用户提供会员服务及咨询服务等,要求用户注册会员时在线输入必要的个人信息。

     

    ②同时,为了向用户提供量身定做的优质服务,收集用户自选项目信息。即使不输入自选项目,其他服务也不会受到任何影响。

     

    ③注册会员时收集的个人信息内容

    - 必填项目:姓名、用户名、密码、地址、联系方式(电话号码或手机号码)、电子邮箱地址,以及公司认为有必要提供的其他信息

     

    ④在服务利用过程中或项目处理过程中,会自动收集如下信息。

    - 服务利用记录、运行记录、Cookie、登录地址信息、结算记录、停止利用记录

     

    B.个人信息收集方法

    韩国智能卡按照如下方法收集个人信息。

     

    - 通过网页、书面、电话、传真等形式注册会员时;咨询栏;参加抽奖活动;申请配送

    - 合作单位提供相关内容

    - 通过生成信息收集程序进行收集

     

    C.个人信息收集及利用目的

    ① 韩国智能卡出于如下目的收集个人信息,并仅为此目的利用所收集的个人信息。

     

    - 会员服务所需的本人确认及会员管理

    个人识别、不良会员的不正当利用行为防止与非认可使用防止、注册意愿确认、注册及注册次数限制、收集未满14周岁的儿童个人信息时法定代理人统一与否确认、事后法定代理人本人确认、旨在调节纠纷的记录保存、投诉及申请事项处理、公告事项等最新信息指南、服务变更处理咨询、咨询结果等与用户的沟通渠道等。

     

    - 应用于营销及广告

    新的服务(产品)开发及特化、根据人口统计学特性提供服务及登载广告、点击次数的统计、会员服务利用相关统计、各种活动等广告性信息的传达、活动奖品相关配送信息

     

    ②不收集有可能会侵犯用户基本人权的敏感个人信息(种族及民族、思想及信条、出生地及籍贯、政治倾向及犯罪记录、健康状态及性生活等)。

    ③但是,韩国智能卡“个人信息收集政策”并不适用于与韩国智能卡网站进行链接的其他网站收集个人信息的行为。

    D.向第三方提供所收集个人信息的相关政策

    ① 韩国智能卡为了向用户提供更优质的服务,收集如下个人信息。

     

    - 会员用户名、姓名、电子邮箱地址、手机号码、地址、会员注册日期

    - 提供对象:首尔特别市

    - 所提供信息的利用目的:外国人旅游出租车预约服务

    - 所提供信息的保存及利用期限:截至相应服务结束为止

     

    ② 除了上述情况之外,韩国智能卡只在“个人信息收集及利用目的”中明示的范围内使用用户个人信息,绝不用作他用或向他人及其他单位提供用户个人信息。但,已征得用户同意或属于如下情况时,有可能会利用或提供用户个人信息。

     

    - 合作关系

    为了向用户提供更优质的信息,有可能会向合作公司提供或与之共享用户个人信息。提供或共享个人信息前,会向用户发送电子邮件或书面文件告知合作公司名称、将要提供或共享的个人信息内容、提供或共享个人信息的理由、如何保护和管理个人信息等内容,并征求用户意见。当用户不同意时,不会向合作公司提供或与之共享用户个人信息。合作关系发生变化或终止时,也同样会按照这一步骤进行公告或征得用户同意。

     

    - 委托处理

    为了使业务处理过程更加顺畅而委托处理用户个人信息时,将会详细告知委托处理公司名称与个人信息委托处理范围、委托处理目的等内容。

     

    - 出售ㆍ收购合并等

    完整地继承或转移服务提供者的权利与义务时,必须事前详细告知用户正当事由及步骤,并赋予个人信息同意或撤销选择权。

     

    ③至少要在7日之前通过网站主页公告栏进行公告,并要利用电子邮件一一通知每位用户一次以上。出售及收購合併时以积极的方式征求用户的同意(直接告知用户向第三方提供或与第三方共享个人信息的意愿)。

     

    ④属于如下情况之一时,韩国智能卡有可能会提供用户个人信息。

     

    - 相关单位根据相关法令以搜查为目的索要个人信息时;

    - 出于统计、学术研究、市场调查目的,以无法识别特定个人的形式,向广告主、合作单位或研究团体提供个人信息时;

    - 其他根据相关法律规定需要提供个人信息时。

     

    E. 所收集个人信息委托处理

    ① 为了更好地履行服务承诺,韩国智能卡将以如下方式委托外部的专门企业运营个人信息相关业务。

     

    - IG 股有限公司

    - 委托业务内容:外国人旅游出租车网页管理

    - Telemix

     - 委托业务内容:为了提高咨询业务效率,委托运营客服中心。

     

    ② 除了上述情况以外,韩国智能卡不会在未经得用户同意的情况下,擅自委托外部企业利用用户的个人信息。日后有必要委托处理用户信息时,将会向用户通知委托对象与委托业务内容,必要时会事先征得用户同意。

     

    F.所收集个人信息的保存及利用时间

    韩国智能卡将在向会员提供服务期间利用用户个人信息。但,用户要注销会员、删除或废除个人信息、上述个人信息收集目的已完成、收集个人信息时承诺的保存及利用期限已满、撤销项目等情况发生时,将立即废除个人信息。但,根据下列理由说明,如下信息将被保存到规定时限。

     

    < 与内部政策有关的信息保存理由 >

     

    - 与会员用户名、合同或请求撤销等相关的记录,与财务供应有关的记录,与消费者投诉事宜及纠纷处理有关的记录

    - 保存理由:与合作单位进行费用结算,发生密码被窃受损案时进行挽回,交易费用及积分的结算,诉讼或纠纷事宜处理

    - 保存期间:5年

     

    G. 个人信息废除步骤及方法

    原则上达到个人信息收集及利用目的后,韩国智能卡将立即废除相应信息,废除步骤及方法如下。

     

    - 废除步骤

    完成目的后,注册会员时所输入的信息,以及利用服务的过程中或项目处理过程中生成并收集的信息、备份文件等,将根据内部政策及其他相关法令中规定的信息保护条款(参照保存及利用期间)保存一段时间后进行废除。除非有法律要求,否则个人信息不会用作其他目的。

     

    - 废除方法

    用纸张打印出来的个人信息将用粉碎机进行粉碎或烧掉,以电子文件形式保存的个人信息将用不能修复的技术方法进行删除。

     

     

    H. 用户及法定代理人权利及其行使方法

    ① 用户随时可以查看或修改所注册的个人信息,还可要求注销会员信息。

     

    ② 要查找和修改用户个人信息时需点击“个人信息变更”(或“会员信息修正”)进行本人确认,要注销会员(同意注销)时需点击“注销会员”进行本人确认,之后才能直接浏览、修改或注销。或者以书面、电话或电子邮件形式告知个人信息管理负责人,我们将第一时间进行处理。

     

    ③ 当用户要求修改错误的个人信息时,直到完成修改为止不提供或不利用相应的个人信息。已向第三方提供错误的个人信息时,将第一时间通知第三方进行修正。

     

    ④ 按照用户要求进行注销或删除的个人信息,将按照“个人信息的保存及利用期限”规定进行处理,不能以其他用途进行浏览或予以利用。

     

    ⑤请用户正确输入个人最新信息,以免受到意外损失。因用户输入信息不正确而发生损失时,由用户本人承担所有责任。盗用他人信息等输入虚假信息时,将会取消会员资格。

     

    ⑥用户不仅具有被保护个人信息的权利,同时也有不能侵犯他人信息的义务。用户要保护好包括密码在内的个人信息,同时要注意不去损坏包括帖子在内的他人信息。如果未能遵守这一原则而去损毁他人信息时,将根据『信息通讯网利用促进及信息保护等相关法律』予以处罚。

     

    I. 个人信息的自动收集装置安装及运营,以及拒绝设置相关事项

    ① 韩国智能卡设置并运营可随时保存和查找用户信息的“Cookie(cookie)”等装置。Cookie是运营韩国智能卡网站的过程中,服务器向用户网页浏览器发送的非常小的文本文件,这份文件将被保存到用户的电脑硬盘里。韩国智能卡出于如下目的使用Cookie等。

     

    < Cookie使用目的 >

    通过分析会员与非会员的登录频率及访问时间等,掌握用户趣向、关注领域、访问足迹,以及掌握各种活动参与程度及访问次数等,从而展开目标型营销及提供量身定做型服务。

     

    ② 用户有权选择Cookie设置方式。因而可以选择网络浏览器选项,设置成允许所有Cookie,或每次保存Cookie时进行确认,或拒绝保存所有Cookie。

     

     

    < Cookie设置拒绝方法>

    拒绝Cookie设置的方法有几种,选择网络浏览器选项,设置成允许所有Cookie,或每次保存Cookie时进行确认,或拒绝保存所有Cookie。

    设置方法(以Internet Explorer为例):

    网络浏览器上方的工具栏 > Internet选项 > 个人信息

     

    ③ 但,当用户拒绝安装Cookie时,服务提供有可能会受限。

     

    J. 个人信息保护技术及管理政策

    ① 为了防止个人信息丢失、盗窃、泄露、捏造、毁损等安全性问题的发生,韩国智能卡采用如下技术与管理政策保护用户的个人信息。

     

    - 韩国智能卡尽最大努力防止因黑客侵入及电脑病毒等而泄露或毁损用户个人信息。为此随时备份相关资料,并利用最新杀毒软件防止用户个人信息或资料的泄露及受损;通过计算机译码,安全地在线传送个人信息;利用阻击系统控制外部的无端侵入。另外,还动用所有技术装置,确保系统的稳定性。

     

    - 韩国智能卡安排专人管理用户的个人信息,并赋予专用密码和定期更新密码,以及针对相关负责人随时实施培训,以确保个人信息的合理合法应用。并通过公司内管理机构,确认个人信息保护政策的履行情况及负责人遵守情况,发现问题时立即予以纠正。

     

    ② 用户的个人信息将以设置密码的方式进行保护。韩国智能卡用户的用户名密码只有本人知道,个人信息确认及变更也只限知道密码的本人处理。因此用户要保存好自己的密码,不得告诉其他人。 为了更好地保护密码,韩国智能卡要求用户一定要在线退出会员页面后关闭网页。尤其是与他人共用一台电脑或在公共场所(公司或学校、图书馆、网吧等)登录会员页面时,一定要按照上述步骤退出程序。

     

    ③ 但,因用户本人不注意或网络的原因导致用户名及密码流失时,韩国智能卡不负任何责任。

     

    K. 个人信息管理负责人

    韩国智能卡为了保护用户的个人信息和处理与个人信息相关的投诉事宜,指定如下部门及人员进行管理。

     

    - 个人信息管理负责人

    - 姓名:IT解决系统部门主管愼重建 理事

    - 电话号码:02-2288-6096

    - 电子邮箱:webmaster@koreasmartcard.com

     

    - 个人信息负责部门

    - 部门名称:信息战略组组长金埈成

    - 电话号码:02-2288-7598

    - 电子邮箱:webmaster@koreasmartcard.com

     

    利用韩国智能卡提供的服务时,发生任何与个人信息保护相关的问题,均可以投诉个人信息管理负责人或相关部门。对于投诉事项,公司会迅速做出回复。


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