ア．収集する個人情報項目

韓国スマートカードでは、相談、サービス申請などのために会員登録時に下記の個人情報を収集させていただいております。

①韓国スマートカードは、お客様が会員制サービスの利用や相談などの目的で会員登録される際に、サービス提供のために必ず必要な個人情報をオンライン上で収集させていただいております。

②また、お客様お一人お一人の好みとニーズに合わせた質のよいサービスを提供するために、お客様ご本人に選択情報をご入力いただいています。選択情報を入力されなかった場合もサービスの利用に制限はございません。

③会員登録時に収集させていただく個人情報の範囲

-必須情報:氏名、ID、パスワード、住所、連絡先(固定電話又は携帯電話)、E-mail、その他会社が必要と認める事項。

④また、サービスを利用する過程や事業処理の過程で以下のような情報が生成され、収集させていただく場合があります。

-サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報、決済記録、利用停止記録

イ. 個人情報収集方法

韓国スマートカードは、下記の方法により個人情報を収集します。

-ホームページ、書面様式、電話、ファックスによる会員登録、相談掲示板、景品イベント応募、配送要請

-提携先からの提供

-生成情報収集ツールによる収集

ウ．個人情報の収集および利用目的

①韓国スマートカードは、収集した個人情報を下記の目的に限って利用し、その他のいかなる目的にも利用いたしません。

- 会員制サービスの利用に伴う本人確認および会員管理

個人識別、不良会員の不正利用の防止と非認可使用の防止、登録意思の確認、登録および登録回数の制限、満14歳未満の児童の個人情報収集時の法廷代理人の同意の有無の確認、法廷代理人の本人確認、紛争調整のための記録保存、苦情処理などの処理、お知らせなど最新情報の案内、サービス変更の処理に関する案内、相談結果などお客様とのコミュニケーション経路など

- マーケティングおよび広告への活用

新規サービス(製品)の開発及び特化、人口統計学的特性に応じたサービスの提供及び広告の掲載、接続頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計、イベントなど広告性情報の伝達、イベント景品関連配送情報

②お客様の基本的人権を侵害する恐れのある敏感な個人情報(人種及び民族、思想及び信条、出身地及び本籍地、政治的傾向及び犯罪記録、健康状態及び性生活など)は収集いたしません。

③ 但し、韓国スマートカードにリンクされているウェブサイトが個人情報を収集する行為については、韓国スマートカードの「個人情報保護方針」は適用されません。

エ. 収集した個人情報の第三者への提供

①韓国スマートカードは、お客様により質の高いサービスを提供するために、下記の通りお客様の個人情報を提供しています。

- 会員ID、氏名、電子メール、携帯電話番号、住所、登録日

- 提供対象：ソウル特別市

- 提供情報の利用目的：外国人観光タクシー予約サービス

- 提供情報の保有及び利用期間：該当サービスの終了時まで

②韓国スマートカードは、上記の場合を除き、お客様の個人情報を「個人情報の収集及び利用目的」で告知した範囲内で使用し、同範囲を超えて利用したり、他人または他の機関に提供することは一切いたしません。ただし、お客様が公開に同意した場合や下記の場合に限り個人情報を利用及び提供することがあります。

- 提携関係

より良いサービスを提供するために、お客様の個人情報を提携先に提供、または提携先と共有することがあります。個人情報を提供または共有する場合は、事前にお客様に提携先がどこなのか、提供または共有される個人情報項目は何なのか、なぜそうした個人情報が提供または共有されなければならないのか、そして、いつまで、どのように保護・管理されるのかについて個別に電子メール及び書面によって告知し、同意を求める手続きを行います。お客様が同意されない場合は、提携先に提供せず、提携先と共有いたしません。提携関係に変更があった場合や、提携関係が終結した場合も同じ手続きによって告知するか、または同意を求めます。

- 委託処理

円滑な業務処理のためにお客様の個人情報を委託処理する場合、必ず事前に委託処理業者名と委託処理される個人情報の範囲、業務委託の目的などについて詳しく告知いたします。

- 売却・合併買収など

サービス提供者の権利と義務が完全に継承・移転される場合、必ず事前に正当な事由と手続きについて詳しく告知し、会員の個人情報に対する同意または撤回の選択権を付与いたします。

③告知及び同意の方法は、オンライン・ホームページのトップページの[お知らせ]で最低7日前から告知するとともに、電子メールなどで1回以上個別に告知し、売却・合併買収については必ず積極的な同意方法(個人情報の第三者への提供及び共有に対する意志を直接明らかにする)により手続きを行います。

④韓国スマートカードは、下記の場合、例外としてお客様の個人情報を提供することができます。

- 関係法令に基づき、捜査上の目的で関係機関から要求があった場合

- 統計作成・学術研究や市場調査のために個人を特定できない形で広告主、協力会社、研究団体などに提供する場合

- その他関係法令で定めた手続きによる要請があった場合

オ. 収集した個人情報の取り扱いの委託

①韓国スマートカードは、サービスを履行するために下記の通り個人情報取扱業務を外部の専門業者に委託して運営しています。

- (株)IG

- 委託業務の内容：外国人観光タクシーのホームページの管理

- テレミックス

- 委託業務の内容：相談業務の効率性を向上させるために顧客センターの運営を代行

②上記の場合を除き、韓国スマートカードはお客様の同意なしにお客様の個人情報の取り扱いを外部業者に委託することはありません。今後そうした必要が生じた場合、委託先と委託業務の内容についてお客様に告知し、必要な場合は事前を同意をご要請いたします。

カ. 収集した個人情報の保有及び利用期間

韓国スマートカードは、お客様が会員として提供されるサービスを受ける間、お客様の個人情報を利用することになります。但し、お客様が会員退会、個人情報の削除及び破棄を要請された場合、または前述した個人情報収集の目的などが完了した場合、収集時に同意を受けた保有及び利用期間の終了または事業廃止の際には、当該個人情報を遅滞なく破棄いたします。但し、下記の情報については、下記の事由により明示した期間保存いたします。

<内部方針に基づく情報保有の事由>

- 会員ID及び契約または申込撤回などに関する記録及び財貨などの供給に関する記録、消費者からの苦情または紛争処理に関する記録

- 保存理由：提携機関との代金の精算、パスワードの盗用による被害発生時の復旧、取引代金及びマイレージの精算、訴訟や紛争などその他必要な場合に備えるため。

- 保存期間：5年 

キ. 個人情報破棄の手続き及び方法

韓国スマートカードは、原則として個人情報の収集及び利用の目的が達成された後は該当情報を遅滞なく破棄いたします。破棄の手続き及び方法は下記の通りです。

- 破棄の手続き

お客様が会員登録などのために入力された情報、サービスを利用する過程や事業処理の過程で生成され収集された情報、バックアップファイルなどは、目的が達成されたら内部方針及びその他関係法令による情報保護の事由により(保有及び利用期間を参照)一定期間保存した後破棄いたします。この個人情報は、法律に基づく場合を除き、保有目的以外の目的では利用いたしません。

- 破棄方法

紙面上に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却して破棄し、電子ファイルの形態で保存された個人情報は記録を再生できない技術的方法で削除します。

ク．顧客及び法廷代理人の権利とその行使方法

①お客様は、いつでも登録されている自分の個人情報を照会または修正することができ、登録解除を要請することもできます。

②お客様の個人情報の照会または修正のためには「個人情報の変更」(または「会員情報の修正」など)を、登録解除(同意撤回)のためには「会員脱退」をクリックし、本人確認手続きを行った後、直接閲覧、訂正または退会が可能です。あるいは個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールでご連絡頂ければ、遅滞なく措置いたします。

③お客様が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合は、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供いたしません。また、誤った個人情報を第三者にすでに提供した場合は、訂正処理の結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにいたします。

④韓国スマートカードは、お客様の要請により解除または削除された個人情報を「個人情報の保有及び利用期間」に明示された通りに処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しております。

⑤お客様の個人情報を最新の状態で正確に入力し、不測の事故を予防して下さい。入力した不正確な情報により発生した事故の責任はお客様にあり、他人の情報の盗用など嘘の情報を入力した場合、会員資格を失うことがあります。

⑥お客様には個人情報の保護を受ける権利とともに、自らを保護し、他人の情報を侵害しない義務もあります。パスワードをはじめお客様の個人情報が流出しないように注意し、掲示物をはじめ他人の個人情報を毀損しないようご注意下さい。もし、こうした責任を履行せず、他人の情報を毀損した場合は、『情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律』などによって処罰されることがあります。

ケ．個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

①韓国スマートカードは、お客様の情報を随時保存し、探し出す「クッキー(cookie)」など、個人情報を自動的に収集する装置を設置、運用いたします。クッキーとは、韓国スマートカードのウェブサイトの運営に利用されるサーバーがお客様のブラウザに転送する極めて小さいテキストファイルで、お客様のパソコンのハードディスクに保存されます。韓国スマートカードは、下記の目的のためにクッキーなどを使用します。

<クッキーの使用目的>

会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析し、お客様の好みや関心分野の把握及びトレイル追跡、各種イベントへの参加の程度、訪問回数の把握などにより、ターゲット・マーケティング及び個人向けオーダーメード型サービスを提供

②お客様には、クッキーの設置に対する選択権があります。そのため、お客様はウェブブラウザでのオプション設定により、すべてのクッキーを許容するか、またはクッキーが保存される度に確認を行うか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

<クッキー設定拒否方法>

クッキー設定を拒否する方法は、お客様が使用されるウェブブラウザのオプションを選択することですべてのクッキーを許容するか、またはクッキーが保存される度に確認を行うか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

設定方法(インターネット・エクスプローラの場合)：ウェブブラウザ上段のツール>インターネットオプション>個人情報

③但し、お客様がクッキー設置を拒否した場合、サービスの提供が難しくなる場合があります。

コ. 個人情報保護のための技術及び管理対策

①韓国スマートカードは、お客様の個人情報を扱ううえで、個人情報が紛失、盗難、漏洩、変調または毀損されないよう、安全性確保のために下記の技術的対策を講じています。

- 韓国スマートカードは、ハッキングやコンピュータウイルスなどによりお客様の個人情報が流出したり毀損されたりすることを防ぐために最善を尽くしています。個人情報の毀損に備え、資料を随時バックアップし、最新のワクチン・プログラムを利用してお客様の個人情報や資料の漏洩や損傷を防止しており、暗号アルゴリズムなどによりネットワーク上で個人情報を安全に転送できるようにしています。さらに、侵入遮断システムにより外部からの不正アクセスを統制し、その他のシステムの面で安定を確保するための可能なすべての技術的装置を備えるために努力しています。

- 韓国スマートカードは、お客様の個人情報に関連した取り扱いを担当者に限定し、そのために別途のパスワードを付与して定期的に更新しており、担当者に対して随時教育を行うことで個人情報保護方針の遵守を常に強調しています。さらに、社内の管理組織などにより、個人情報保護方針の履行と担当者の遵守がしっかりと行われているか確認し、問題が見つかった場合は直ちに修正し、是正するよう努力しています。

②お客様の個人情報はパスワードにより徹底して保護されています。韓国スマートカードの顧客IDのパスワードは本人だけが知り、個人情報の確認及び変更もパスワードを知る本人しかできません。したがって、お客様はパスワードを他の誰にも教えてはなりません。このため、韓国スマートカードは、基本的にパソコンの使用を終えた後、オンライン上でログアウト(LOG-OUT)してからウェブブラウザを終了することを推奨します。特に、他の人とパソコンを共同で使う場合や公共の場所(会社、学校、図書館、ネットカフェなど)で利用する場合は、個人情報が他の人に知られるのを防ぐためには上記の手順がなおさら必要です。

③但し、お客様ご本人の不注意やインターネット上の問題により、IDやパスワードなど個人情報が流出して発生した問題に対しては、韓国スマートカードは一切の責任を負いません。

サ. 個人情報管理責任者

韓国スマートカードは、お客様の個人情報を保護し、個人情報と関連した不満を処理するため、下記の通り関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

- 個人情報管理責任者

- 氏名：ITソリューション部門長シン・ジュンゴン取締役

- 電話番号：02-2288-6096

- 電子メール：webmaster＠koreasmartcard.com

- 個人情報担当部署

- 部署名：情報戦略チーム　チーム長キム・ジュンソン

- 電話番号：02-2288-7598

- 電子メール：webmaster＠koreasmartcard.com

もし、韓国スマートカードのサービスを利用する過程で個人情報保護関連の問題が発生した場合は、個人情報管理責任者あるいは担当部署にお申しつけください。会社はお客様の申し出に対し、迅速かつ十分にお応えいたします。